Política de privacidad

Protección de datos

Los que nos conocen saben que nos gusta la transparencia y el orden. Lo aplicamos a nuestra forma de trabajar, como a cumplir con las normativas vigentes.

En estos últimos años, nos ha preocupado la protección de datos de nuestros clientes. Así que ya hace años que nos inscribimos a la ley de protección de datos del 15/1999, del 13 de Diciembre, con el número 2132890906

Facilitamos, en todos nuestros escritos, a pie de página la posibilidad de darse de baja.

Y la recogida de datos para el envío de nuestra newsletter, siempre ha sido de tres formas diferentes:

• Formulario en papel, en el mismo centro. Cuyos datos son:
• o nombre
  o apellidos
  o mail
  o teléfono
  o Nick de Facebook
• Formulario de la web
  o Nombre
  o Apellidos
  o Mail
• A través de actividades propias del centro, siempre solicitando autorización para poder enviar la newsletter.
  Los datos que recabamos en los cursos, o bien a nuestros clientes, como puede ser fecha de nacimiento, o profesión. El acceso es restringido a todos. Solo dos personas tenemos acceso a esos datos.

Nunca hemos vendido, ni compartido información de nuestra base de datos. Como tampoco hemos comprado ninguna base de datos.

Nuestra base de datos se ha ido generando por medios propios.

Nuestra adaptación a la normativa de protección han mejorado ciertos aspectos de nuestra forma de tratar los datos de nuestros clientes.

A partir del 25 de Mayo del 2018 nos regimos por la normativa que entrará en vigor, siendo el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Clausula de tratamientos de datos nuestros clientes y potenciales clientes

Es importante que leas, con detenimiento, las cláusulas que más adelante te mostramos, ya que contiene la información sobre lo que hacemos con tus datos personales

El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad (artículo 5.2) de demostrar que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva).

Tratamiento de los datos de clientes:

Responsable:
María Lys Riera Borrego
42986122l
Calle Aragon, 45 Palma de Mallorca 07005
Islas Baleares
España
UE
amatista.naturalmente@gmail.com

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en amatista cb estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”
SI
NO

Tratamientos de datos potenciales de clientes

Responsable:
María Lys Riera Borrego
E42986122l
Calle Aragón 45 Palma de Mallorca 07006
Islas Baleares
España
UE

amatista.naturalmente@gmail.com

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en amatista cb estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos”

Registro de actividades de tratamiento:

Tratamiento: Clientes

Finalidad del tratamiento Gestión de la relación con los clientes

Descripción de las categorías de clientes y de las categorías de datos personales:
Clientes:
Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes
Categorías de datos personales:
Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial.
De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail y fecha de nacimiento.
Datos bancarios: para la domiciliación de pagos
Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:
Administración tributaria
Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:
Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

Tratamiento: Potenciales Clientes
Finalidad del tratamiento:
Gestión de la relación con los potenciales clientes
Descripción de las categorías de potenciales clientes y de las categorías de datos personales:
Potenciales clientes:
Personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes
Categorías de datos personales:
Los necesarios para la promoción comercial de la empresa
De identificación: nombre y apellidos y dirección postal, teléfonos, e-mail
Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:
No se contempla
Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:
Un año desde el primer contacto

Medidas organizativas

– Deber de confidencialidad y secreto:

o El acceso a la información de clientes en formación, está restringida a los gerentes de la CB, Amatista.
o El almacenaje de información está en sitio seguro
o No desechamos CD, ni pendrives, o discos duros, sin destruirlos previamente.
o No comunicamos datos personales a terceros.
o No compartimos base de datos.
o El secreto y confidencialidad con nuestros clientes es respetada totalmente.

– Derechos de los titulares de datos:

o Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida.
Para el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.
Para el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.
Para el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.
Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.
o El responsable del tratamiento deberá informar a todas las personas con acceso a los datos personales acerca de los términos de cumplimiento para atender los derechos de los interesados, la forma y el procedimiento

– VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

o Cuando se produzcan violaciones de seguridad DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, como por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección: https://sedeagpd.gob.es

o Mantenemos actualizados los ordenadores y dispositivos, prácticamente al día.

o Nuestros equipos informáticos, viene dotados con las medidas oportunas de control de malware. Nuestras líneas tienen cortafuegos.

o Periódicamente realizamos copias de seguridad.

María Lys Riera Borrego ha contratado los servicios de Hosting con 1and1:
–

• Webempresa Europa S.L.
• Almagro, 11 -6º 7ª
• 28010 Mdrid
• CIF: B65739856

España

Sistema en la web:

WordPress y la plantilla de Eleganth Themes, Divi.

Proveedor de correo:
Mailchimp:
MailChimp y Google
Attn. Privacy Officer
privacy@mailchimp.com
675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000
Atlanta, GA 30308 USA
• Plataformas de plantillas para WordPress: Elegant themes
• Pasarela de pago: Stripe
• Ecommerce: WooCommerce
• Política de privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)

Tenemos presencia en medios como Facebook o Twiter.

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Amatista CB en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.